在线教育热度空前,互联网巨头们如何把握好这个“春天”?

发布时间: 2020-02-18 00:48:21  作者:刘芬


疫情结束后,在线教育行业会留下些什么?

生鲜电商、在线教育、在线医疗、在线办公和在线娱乐在疫情期间都迎来高速增长,然而疫情对不同行业影响又不完全一样:

生鲜电商基本是从少数人到多数人的扩散过程,疫情期间消费者对价格不敏感,疫情结束后,如果生鲜电商没有性价比优势就很难挡住人们重返菜场;

在线医疗是一个从无到有的过程,这次平安好医生、百度问医生等等都有不错的表现,百度问医生单日咨询量超过 30 万次,然而在线问诊很低频,如何留下用户是平台们需要思考的;

在线娱乐本身就很普及,各种商业模式已经很成熟,只不过人们在线时间变长了而已;

在线办公是一个从少到多的过程,很多公司会发现在家办公效率不低,进而改变管理思路。

在线教育在疫情前的覆盖人数就已很高,疫情后会有一个结构性优化,特别是会推动校内教育和线下机构重视在线体系的建设,同时也会加速优质教育资源的开放共享。

首先,教育部门和学校会更加重视线上教育体系的建设。

我国教育信息化进展迅速,教育部科技司发布的《 2019 年 6 月教育信息化和网络安全工作月报》显示,截至 2019 年 2 季度末,全国中小学互联网接入率达97.9%(含教学点接入率达94.8%),配备多媒体教学设备普通教室 348 万间,93.6%的学校已拥有多媒体教室。然而,接入互联网不等于在线教育基础设施完善,这次疫情很多地方的学校在线上课是有些捉襟见肘的,比如没有对应的线上课程,比如很多老师不会网上授课,比如缺乏考核评估体系。接下来国家和地方将会在在线教育基础设施上进行更大投入,特别是软硬件平台、在线课程资源、师资在线教育能力培养等方面,因为在线教育的价值不只是应对突发灾害。

其次,线下教育培训机构会更加重视线上教育的布局。

这一次好未来、新东方等采取线上线下结合模式的教育机构,可以继续以网络授课的形式应对疫情,而没有线上布局的机构基本休克,在这一次打击后疫情后活下来的机构缓过劲来一定会重视在线教育的布局,不只是说要应对下一次疫情这样的突发事件,在线教育确实可以提升学习效果和教学效率,也可以一定程度降低家长负担,以K12 课外教育为例,每个周末家长送孩子去补课还是很辛苦的,一些好一点的机构还要抽签才有位置,如果在线教育效果一样的是不是就可以不再送孩子去机构补课?机构也可以省下不少物业租赁成本。

最后,全社会的教育资源将逐步走向开放共享。

教育最稀缺的是教育资源,特别是课程、教材和师资,优质的教育资源永远都会稀缺。互联网只能让教育资源流动,却不能让全社会平等地获取优质课程资源,只有开放共享可以做到。这一次疫情期间,很多名校都在开放资源,国家和地方在统筹社会上的公共教育资源,百度文库等互联网平台也在积极整合和开放教育资源。

疫情后,教育资源的开放共享会更重要。早在 2010 年,《国家中长期教育改革与发展规划纲要》就明确提出建立国家教育资源库,在疫情发生后,长期研究未来教育的发展变革的民进中央副主席朱永新呼吁建立统一的国家教育资源库和教育资源公共服务平台,因为:“从目前情况来看,我们离理想的国家教育资源库距离仍然十分遥远,对于建立开放灵活的教育资源公共服务平台仍然缺乏清晰思路。” 很多学校有了在线复课的直播平台,却缺乏对应的在线课程和教材。

教育资源公共服务平台离不开民间企业特别是互联网公司的参与。百度文库一直在积极推动教育资源的开放,一方面教育部门、教育机构和教育从业者可以将资源共享,另一方面学习者包括大中小学生以及其他被教育者,则可以下载获取资源。截至 2019 年 11 月,百度文库已入驻 18 万名认证作者、 7000 家机构,拥有近 6 亿文档,会员数量超千万。很多高校一边会在百度文库分享优质教育资源,另一边也会付费使用其学术资源,这足以体现百度文库内容的含金量和学术性。

你可以理解地将百度文库理解成“教育资源共享领域的Uber”,认证作者是司机,个人用户是乘客,会员用户是VIP乘客,机构即可以是司机也可以是乘客。百度文库作为平台则负责构建教育资源开放共享的基础设施,包括流量经营、内容运营、商业运营和版权保护等等。百度文库会推动教育资源的上线,针对这次疫情就推动包含有北京知名学校骨干教师分享的系列同步视频课程上线;推出文库会员等模式让学习者支付合理的费用,因为只有优质资源被付费才会引导更多资源被生产和共享;优质文档资源需求强,因此行业盗版现象很严重,去年 11 月百度文库推出 “文源计划”,为内容创作者提供版权认证、版权扶持、版权保护的全链条服务,就电子文档的版权问题提出针对性解决方案。Uber推动社会运力资源共享,让每个人的出行变得更加简单,百度文库这样的平台则将成为教育资源共享开放的基础设施,就像其SLOGAN:“让每个人平等地提升自我”阐述的一样。

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